Artan gıda fiyatları ve mecburi bahşiş uygulamaları, restoran müşterilerini isyan ettiriyor. Tüketici Konfederasyonu, yasal olmayan bu uygulamalara karşı tüketicileri bilgilendiriyor.

Restoranlarda Mecburi Bahşiş Uygulaması ve Tüketici Hakları

Artan gıda fiyatlarının restoranlardaki hesaplara fahiş fiyat artışı olarak yansıması tartışmaları sürerken, mecburi bahşiş uygulamaları da müşterileri isyan ettirdi. Tüketici Konfederasyonu, bu uygulamaların yasal olmadığını belirtiyor ve tüketicileri şikayet etmeye davet ediyor.

Son dönemde restoranlarda alınan mecburi bahşişler, birçok müşterinin tepkisini çekti. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu ücretlerin yasal olmadığını vurguladı. Tüketicilerin, fazla ücret alan işletmeleri ilgili mercilere şikayet etmeleri gerektiğini ifade etti.

Yüksek Servis Ücretleri ve Tüketici Tepkisi

Restoranlardaki menü fiyatlarının sürekli artması, mecburi servis ücretlerinin de yüksek rakamlara ulaşmasına neden oluyor. Örneğin, İstanbul'da bir grup, 7 bin lira ödeme yaparak, 700 lira servis ücreti ödedi. Bu durum, sosyal medyada büyük yankı buldu.

Sosyal medya kullanıcıları, “Neredeyse bir yemek parasını servis ücretine veriyoruz. Restoranın amacı zaten yemek hazırlamak ve servis etmek. Buna ekstra para ödemek fırsatçılığa giriyor” şeklinde yorumlar yapıyor. Bu tür uygulamalar, tüketicilerin restoranlara olan güvenini sarsıyor.

Tüketici Hakları ve Şikayet Yöntemleri

Aydın Ağaoğlu, alınan ücretlerin kanuni olmadığını belirterek, tüketicilerin ilgili belediye zabıtasına ve Tüketiciler Birliğine şikayet edebileceğini ifade etti. Ayrıca, fiyat etiketine aykırılıktan dolayı idari para cezası uygulanabileceğini vurguladı.

Tüketiciler, fazla ödedikleri ücretlerin iadesi için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler. İade kararı verildiğinde, mahkeme kararı uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri için başvuruların hiçbir ücreti bulunmamaktadır.

Bakanlık Denetimleri ve Cezai Yaptırımlar

Ticaret Bakanlığı, restoranlarda yapılan denetimlerin devam ettiğini açıkladı. Mart ayında yapılan bir denetimde, bir kafe zincirine ait işyerinde servis ücreti alındığı tespit edildi. Bu durumda, toplamda 834 bin 48 lira idari para cezası uygulandı.

Bakanlık, fiyat etiketi, tarife ve fiyat listeleriyle ilgili denetimlerin süreceğini belirtti. Tespit edilen her bir aykırılık için 2 bin 172 lira idari para cezası uygulanacağı ifade edildi. İşletmelerin bu tür yaptırımlarla karşılaşmamaları için belirtilen hususlara dikkat etmeleri gerektiği vurgulandı.